CURATIVO ® está cumprindo sua promessa à comunidade negra.
Quase um ano depois que a marca foi revelada em Instagram que estava saindo com uma linha de bandagens pretas e marrons, eles finalmente revelaram sua linha OURTONE ™, que vem em tons de marrom que envolvem a beleza dos diversos tons de pele.
A notícia veio inicialmente na esteira dos protestos após a morte de George Floyd, embora a iniciativa estivesse sendo elaborada há anos. Nós ouvimos você. Nós vemos você. Estamos ouvindo você, dizia a postagem em junho passado. Somos solidários com nossos colegas negros, colaboradores e comunidade na luta contra o racismo, a violência e a injustiça. Estamos empenhados em realizar ações para criar mudanças tangíveis para a comunidade negra.
Quando falamos sobre isso pela primeira vez, há nove meses, foi em resposta [ao fato] de que não sentíamos que estávamos agindo com rapidez suficiente, disse Dawn Hampton, vice-presidente de marketing da Consumer Experience Organization.
A BAND-AID criou curativos em uma variedade de tons de pele em 2005, mas disse que interrompeu a linha devido à falta de interesse. Essa coleção em sua essência é muito importante para nós porque realmente sempre estivemos ancorados no cuidado e nos esforçamos para ser inclusivos, diz Hampton. Portanto, como líderes nesta categoria e neste espaço, queríamos uma linha de produtos que refletisse uma gama mais ampla de cores. 
Ela continuou, os consumidores realmente queriam um produto no qual eles se vissem. Então, houve uma oportunidade de refletir melhor, você sabe, uma gama mais ampla de tons de pele que estavam no mercado, e nós os ouvimos alto e claro. Carregando o jogador...
Para o lançamento, BAND-AID fez parceria com Hero Collective ̶, uma agência digital, criativa e de propriedade de negros ̶ para ajudar a entregar um produto que faz com que mais pessoas se sintam vistas, representadas e valorizadas.
Quando você pensa em grandes empresas como a J&J, você pode pensar em empresas que estão crivadas de burocracia ou política, diz Joe Anthony, fundador do Hero Collective. Eles foram extremamente colaborativos, abertos e entusiasmados em trabalhar conosco no desenvolvimento de uma marca muito voltada para a cultura desde o início para representar verdadeiramente as necessidades desta comunidade.
Claro, o anúncio não foi recebido com críticas. Alguns consumidores questionaram por que a marca legada levou 100 anos depois que as bandagens adesivas foram inventadas para incluir uma linha de bandagens inclusivas, ou por que eles não apoiaram marcas existentes de propriedade negra, como Bandagens Tru-Color, que já haviam trazido essas bandagens para vida por anos.
Acreditamos que algumas das empresas menores tinham ótimos produtos, diz Hampton. Mas quando você pensa sobre quem é o BAND-AID, somos um líder nesta categoria e nossos consumidores nos pediram especificamente para este produto. E, como uma marca amplamente disponível, precisávamos ter certeza de que refletíamos um produto que fosse inclusivo para todos. 
Além da nova linha de curativos, a BAND-AID estabeleceu recentemente a bolsa de estudos BAND-AID® BRAND Black Healthcare Heroes in Nursing Association com a National Black Nurses Association e a bolsa de estudos BAND-AID Brand Champions for Health Equity com a National Student Nurse Association, um compromisso de vários anos para apoiar financeiramente estudantes negros de enfermagem em busca de carreiras na área médica. Por meio dessa parceria, eles também fornecerão bolsas de estudo e apoio aos membros para aumentar a representação e contribuir para mais equidade na profissão de enfermagem.
Quando começamos a trabalhar com eles, estava claro e óbvio que eles queriam fazer isso da maneira correta, diz Anthony.
Isso significava não apenas trabalhar no vácuo, mas ouvir e envolver a base de consumidores - nosso público - em uma variedade de grupos de foco. Também através de sessões de audição, olhando para o cenário competitivo, olhando para o mercado de atendimento total, olhando para indústrias adjacentes para tentar e obter o máximo de inspiração para garantir que estávamos desenvolvendo um produto que não era apenas profundo e verdadeiro para tudo o que a J&J representava, mas foi um verdadeiro indicativo do que esta comunidade estava procurando e, para ser bem honesto, o que eles mereciam.
