The Golden Girls: Dorothy e Blanche discutindo em uma merceariaCrédito: Gene Arias / NBC / NBCU Photo Bank / Getty ImagesQuando se trata de desculpas, você provavelmente está muito familiarizado com o tipo indiferente. Um ente querido bagunça e pede desculpas, mas não reivindica totalmente a transgressão, e você fica com a sensação de que as coisas não ficaram totalmente certas. Na verdade, vocês pode até ter sido vítima dessas indenizações mornas uma, duas ou algumas vezes demais para contar. Eles são mais ou menos assim:
'Lamento, mas ...'
Sim, é verdade: 'mas' é a palavra que você nunca deve usar ao expressar arrependimento por um erro.
Na verdade, as melhores desculpas são diretas e sucintas e não oferecem nenhuma auto-racionalização para o comportamento. Em um Coluna do New York Times , a escritora Jane E. Brody fala com a psicóloga Harriet Lerner, autora de 'Why Won & apos; t You Apologize?'
“Os humanos são programados para a defesa”, aponta o Dr. Lerner para o The Times. 'É muito difícil assumir responsabilidade direta e inequívoca por nossas ações prejudiciais. É preciso muita maturidade para colocar um relacionamento ou outra pessoa antes de nossa necessidade de estar certo. '
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Ah, e retire totalmente a frase 'Lamento que você se sinta assim' do seu vocabulário. De acordo com Lerner, isso significa que você não está realmente arrependido. Ao todo, as melhores desculpas são aquelas que assumem toda a responsabilidade pelo ato, oferecem uma solução válida e prometem progresso (ou pelo menos trabalhar no assunto!) Nos próximos dias. Ninguém é perfeito, mas o esforço consistente para melhorar é a chave em qualquer relacionamento saudável e bem-sucedido. E, sem falar no crescimento humano como um todo.
Portanto, corte todas as explicações desnecessárias e diga apenas desculpas sem rodeios. Fazer as pazes nunca foi tão simples e satisfatório.