Tela de cancelamentos de voos no aeroportoCrédito: Matt McClain / The Washington Post / Getty ImagesÉ seguro presumir que, se você viaja com frequência de avião, é provável que encontrecancelamentos ocasionais de voosou atrasos devido a circunstâncias imprevistas ou mau tempo. No entanto, nem tudo está perdido se a sua viagem chegar a um desvio inesperado ou, no caso de um cancelamento, nem acontecer. Eliminamos parte do aborrecimento de sua experiência laboriosa no aeroporto examinando as letras miúdas do processo de reembolso dessas sete grandes companhias aéreas. Veja como você pode recuperar seu dinheiro de forma rápida e sem dor, sem ter que bombardear o atendimento ao cliente.
1. Alaska Airlines
Se você não quiser reagendar para uma data diferente, insira seu código de confirmação ou número do bilhete eletrônico, junto com seu sobrenome, no página de cancelamento da companhia aérea . Para falar com um representante ao telefone, ligue para 1-800-252-7522. Você receberá um reembolso total em até sete dias úteis se tiver usado um cartão de crédito. No entanto, se você comprou uma passagem em dinheiro ou cheque, o reembolso deverá ser feito em 20 dias úteis (dependendo do seu banco). Tudo taxas de serviço serão dispensadas . Você pode receber atualizações sobre o status do seu reembolso por e-mail em refunds@alaskaair.com.
2. American Airlines
Infelizmente, você não poderá ligar ou enviar e-mail diretamente para alguém, pois a American Airlines exige que você envie um pedido de reembolso online . Basta inserir o número do seu tíquete e o sobrenome no formulário e ele será processado para aprovação. Você pode esperar receber seu dinheiro de volta dentro de um ou dois ciclos de faturamento.
3. Delta
Para voos cancelados e atrasados, você deve enviar um Formulário de Exceção de Reembolso , em vez do aplicativo de reembolso típico. Depois de aprovado, você receberá um reembolso na forma de pagamento original em um dia útil. No entanto, lembre-se de que o crédito pode não aparecer em seu extrato bancário por até dois ciclos de faturamento.
4. JetBlue
No Página Gerenciar Seu Voo , envie seu código de confirmação e seu sobrenome (ou o sobrenome do passageiro) para realmente cancelar o voo. Embora seja um pouco entediante cancelar um voo que já foi tecnicamente cancelado pela companhia aérea, isso faz parte do processo de reembolso. A partir daí, você receberá a confirmação de seu voo cancelado por e-mail , onde você pode selecionar se deseja um reembolso total ou um crédito para uma futura viagem. Independentemente de sua preferência, sua solicitação será processada em sete a 10 dias úteis.
5. Southwest Airlines
Primeiro, cancele seu voo aqui . Em seguida, ligue para o Departamento de Reservas em 1-800-435-9792 para envie sua solicitação de reembolso . Os clientes podem receber um crédito de vôo ou um reembolso total para sua forma de pagamento original.
6. United Airlines
Para receber um crédito de viagem ou reembolso de voos cancelados, você deve enviar um pedido de reembolso online . No entanto, semelhante à JetBlue, você deve cancelar fisicamente seu voo primeiro, inserindo seu número de confirmação e sobrenome no site da United Página Gerenciar Reservas .
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7. Virgin America
Os clientes das companhias aéreas podem solicitar reembolso total ou crédito para seu banco de viagens ligando para 1-877-359-8474. Representantes da Virgin irão processar todos os pedidos no prazo de sete dias úteis, se os bilhetes foram comprados com cartão de crédito. Se você pagou em dinheiro ou cheque, pode levar até 20 dias úteis para receber o reembolso total.